Relation client

« Satisfait ou dédommagé » : des paroles ET des actes

ProAct fait la différence par l’engagement de ses équipes et de leur savoir-faire.

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Tendance

Olfactif : pour bien se sentir en réunion

Les plus grandes enseignes de prêt-à-porter l’ont expérimenté : le séjour d’un client dans un lieu varie (aussi) en fonction de l’odeur ambiante. Le constat a beau être évident, très rares sont aujourd’hui ceux qui prennent en considération la dimension olfactive d’un espace.

Lié au système limbique qui conserve nos souvenirs, l’odorat a un impact émotionnel très fort. « Au-delà du débat sur la bonne et la mauvaise odeur, l’olfactif a de nombreuses vertus – apaisante, dynamisante… – qu’il serait dommage de ne pas … Lire la suite

Interactivité

La réunion version 2.0

À l'image de la société, les réunions d'entreprises sont devenues interactives, les participants de vrais acteurs de l'événement

Il est un temps pas si lointain où bon nombre d’organisateurs de réunions ne croyaient pas aux synergies entre le monde du réel (de la rencontre physique) et celui du virtuel. Où l’émergence du digital parce qu’il permettait de se … Lire la suite

Formats

Et si nous passions au salon !

L’hôtel est un lieu de rencontres et d’échanges idéal pour les séminaires, les conventions… et pourquoi pas pour les salons ?

Le Novotel Paris Tour Eiffel accueillait les 10 et 11 mars Accor Expo, premier salon B2B dédié aux hôtels du groupe Accor. En deux jours, 800 visiteurs – clients, sociétés, institutionnels, et partenaires économiques (agences, prestataires) – ont pu découvrir … Lire la suite